Pemasaran & Jualan:
Pukau Selling

Latihan pemasaran & jualan Pukau Selling untuk pasukan jualan, pemasaran dan pembangunan perniagaan. Fahami keperluan prospek, terangkan nilai tawaran dan tangani keberatan melalui perbualan jualan yang beretika.

Terokai kemahiran berunding S.I.N.E.R.G.I apabila perbualan beralih kepada pilihan, syarat dan persetujuan.

Memilih fokus latihan pemasaran & jualan

Sebelum memilih latihan, teliti bahagian perbualan jualan yang paling mencabar untuk pasukan anda. Adakah prospek sukar menjelaskan keperluan, belum memahami nilai tawaran atau masih mempunyai soalan sebelum membuat keputusan? Nyatakan situasi yang mahu dilatih supaya perbincangan dengan GGC mempunyai fokus. Keperluan pasukan yang baru mengenali pelanggan boleh berbeza daripada pasukan yang mengurus hubungan pelanggan sedia ada.

Sediakan ringkasan produk atau perkhidmatan, jenis pelanggan dan soalan yang kerap diterima. Gunakan contoh yang telah dinyahnamakan dan terangkan batas tawaran yang boleh dibuat oleh peserta. Contohnya, bezakan maklumat yang boleh dijelaskan terus daripada harga, syarat atau komitmen yang perlu dirujuk kepada pihak lain. Persediaan ini membantu memilih situasi latihan yang hampir dengan tanggungjawab sebenar pasukan.

Daripada keperluan pelanggan kepada penerangan nilai

Perbualan jualan yang jelas bermula dengan memahami situasi pelanggan. Penganjur boleh membawa contoh soalan penemuan, penerangan tawaran dan keberatan yang biasa didengar untuk dibincangkan. Semak sama ada penerangan pasukan menghubungkan ciri tawaran dengan keperluan yang dinyatakan oleh pelanggan. Bezakan manfaat yang dapat disokong oleh maklumat sebenar daripada andaian tentang hasil yang belum dapat dipastikan.

Respons kepada keberatan perlu memberi ruang kepada soalan dan penjelasan. Kenal pasti sama ada pelanggan memerlukan maklumat tambahan, perbandingan pilihan atau masa untuk menilai cadangan. Gunakan contoh ini untuk membincangkan aktiviti yang sesuai bersama GGC, termasuk latihan menerangkan nilai dan menyusun tindakan susulan. Persetujuan seterusnya perlu jelas tentang perkara yang akan diberikan dan pihak yang akan mengambil tindakan.

Menyediakan pasukan untuk menggunakan pembelajaran

Selepas memilih fokus latihan pemasaran & jualan, penganjur boleh menentukan satu situasi kerja untuk peserta praktikkan semula selepas sesi. Contohnya ialah memperjelas soalan awal kepada prospek atau menyemak cara menerangkan satu tawaran. Bincangkan bahasa, pengalaman peserta dan tempoh yang tersedia bersama GGC. Untuk keperluan mencari persetujuan antara pihak, bandingkan juga modul Kemahiran Berunding S.I.N.E.R.G.I supaya skop program sesuai dengan tujuan organisasi.