Latihan sumber manusia untuk agensi kerajaan, syarikat korporat dan SME. Pilih modul yang membantu pasukan anda menjadi lebih yakin, mahir dan berkesan.
PROGRAM LATIHAN
Pilih kategori untuk meneroka program latihan.
Anda boleh pilih 1 hingga maksimum 3 modul. Tekan “Pilih Modul”, kemudian isi maklumat dan hantar pilihan anda.
Kepimpinan & Coaching
Bimbing prestasi pasukan melalui coaching, maklum balas yang membina dan penyeliaan yang jelas serta konsisten.
Kepimpinan & Coaching
Teroka idea baharu, teliti punca masalah dan susun pilihan penyelesaian untuk membuat keputusan kerja dengan lebih terarah.
Komunikasi & Pasukan
Sampaikan mesej dengan jelas, dengar dengan lebih teliti dan bina persefahaman ketika berurusan dengan rakan sekerja serta pelanggan.
Komunikasi & Pasukan
Susun isi pembentangan, kukuhkan penyampaian dan kendalikan soalan supaya mesej lebih mudah difahami oleh audiens.
Khidmat Pelanggan
Bina layanan yang profesional, fahami keperluan pelanggan dan tangani aduan dengan empati serta tindakan susulan yang jelas.
Jualan & Rundingan
Fahami keperluan prospek, terangkan nilai tawaran dan kendalikan keberatan pelanggan melalui komunikasi jualan yang beretika.
Jualan & Rundingan
Buat persediaan rundingan, fahami kepentingan kedua-dua pihak dan cari persetujuan yang jelas serta boleh dilaksanakan.
Mindset & Kesejahteraan
Bina sikap proaktif, nilai cabaran secara realistik dan tumpukan tindakan kepada perkara yang boleh dipengaruhi.
Mindset & Kesejahteraan
Kenali emosi, perkukuh empati dan jadikan nilai serta integriti sebagai panduan dalam hubungan dan keputusan kerja.
Mindset & Kesejahteraan
Kenal pasti punca tekanan, susun keutamaan kerja dan tangani perbezaan pendapat melalui perbincangan yang lebih tenang.
Kepimpinan & Coaching
Bimbing prestasi pasukan melalui coaching, maklum balas yang membina dan penyeliaan yang jelas serta konsisten.
Kepimpinan & Coaching
Teroka idea baharu, teliti punca masalah dan susun pilihan penyelesaian untuk membuat keputusan kerja dengan lebih terarah.
Komunikasi & Pasukan
Sampaikan mesej dengan jelas, dengar dengan lebih teliti dan bina persefahaman ketika berurusan dengan rakan sekerja serta pelanggan.
Komunikasi & Pasukan
Susun isi pembentangan, kukuhkan penyampaian dan kendalikan soalan supaya mesej lebih mudah difahami oleh audiens.
Khidmat Pelanggan
Bina layanan yang profesional, fahami keperluan pelanggan dan tangani aduan dengan empati serta tindakan susulan yang jelas.
Jualan & Rundingan
Fahami keperluan prospek, terangkan nilai tawaran dan kendalikan keberatan pelanggan melalui komunikasi jualan yang beretika.
Jualan & Rundingan
Buat persediaan rundingan, fahami kepentingan kedua-dua pihak dan cari persetujuan yang jelas serta boleh dilaksanakan.
Mindset & Kesejahteraan
Bina sikap proaktif, nilai cabaran secara realistik dan tumpukan tindakan kepada perkara yang boleh dipengaruhi.
Mindset & Kesejahteraan
Kenali emosi, perkukuh empati dan jadikan nilai serta integriti sebagai panduan dalam hubungan dan keputusan kerja.
Mindset & Kesejahteraan
Kenal pasti punca tekanan, susun keutamaan kerja dan tangani perbezaan pendapat melalui perbincangan yang lebih tenang.
Anda boleh pilih 1 hingga maksimum 3 modul. Semak pilihan anda di bawah, kemudian lengkapkan maklumat untuk dihantar kepada pasukan GGC.
Pilihan modul dan maklumat anda dihantar kepada admin Global Genius melalui e-mel.
0 modul dipilih
Anda belum memilih modul. Anda boleh isi maklumat dahulu, kemudian pilih 1 hingga maksimum 3 modul sebelum menghantar.
Anda boleh menambah, menukar atau membuang modul tanpa kehilangan maklumat yang sudah diisi.
Rancang latihan anda
Kongsi keperluan organisasi anda. Pasukan GGC akan membantu memadankan modul, trainer dan skala pelaksanaan.
Apakah cabaran yang ingin ditangani?
Siapakah peserta dan berapa besar kumpulan yang dirancang?
Bilakah latihan dirancang?
Apakah lokasi, bahasa dan format penyampaian yang diperlukan?
Kongsikan cabaran dan keperluan organisasi anda
untuk memulakan perbincangan latihan.
0 / 3 modul dipilih
Pilih 1 hingga maksimum 3 modul.
Maklumat privasi
Borang ini menghantar butiran permohonan kepada pasukan Global Genius melalui e-mel. Penyimpanan melalui tindakan Collect Submissions Elementor tidak diaktifkan untuk borang ini.
Anda juga boleh memilih untuk menghubungi kami melalui WhatsApp atau aplikasi e-mel. WhatsApp dan penyedia e-mel mengendalikan data mengikut dasar masing-masing.
Untuk pertanyaan tentang penggunaan butiran oleh Global Genius, hubungi admin@globalgenius.com.my.
Kepimpinan & Coaching
Untuk penyelia, ketua pasukan dan pengurus yang membimbing prestasi serta pembangunan ahli pasukan.
Bina pendekatan penyeliaan yang membantu ahli pasukan memahami jangkaan, menyelesaikan cabaran dan mengambil tanggungjawab terhadap kerja. Modul ini menumpukan perbualan coaching serta maklum balas yang membina dalam situasi kerja harian.
Simulasi perbualan penyelia–ahli pasukan, latihan memberi maklum balas dan penyediaan pelan tindakan berdasarkan situasi kerja peserta.
Fokus, aktiviti, tempoh, bahasa dan format latihan akan dimuktamadkan bersama GGC mengikut keperluan organisasi, tahap peserta serta matlamat program.
Kepimpinan & Coaching
Untuk pengurus, ketua pasukan, pegawai dan kumpulan kerja yang terlibat dalam penyelesaian masalah serta penambahbaikan proses.
Latih pasukan melihat cabaran daripada sudut yang berbeza sebelum memilih penyelesaian. Modul ini menghubungkan pemikiran kreatif dengan penilaian idea yang tersusun supaya cadangan penambahbaikan lebih relevan kepada keperluan organisasi.
Cabaran penjanaan idea berkumpulan, analisis kes kerja dan pembentangan cadangan penambahbaikan yang boleh diuji oleh pasukan.
Fokus, aktiviti, tempoh, bahasa dan format latihan akan dimuktamadkan bersama GGC mengikut keperluan organisasi, tahap peserta serta matlamat program.
Komunikasi & Pasukan
Untuk warga kerja, ketua pasukan, pegawai perhubungan dan kakitangan yang kerap berinteraksi dengan orang lain.
Kurangkan salah faham melalui komunikasi yang lebih jelas dan peka kepada pihak yang menerima mesej. Modul ini memberi ruang untuk berlatih mendengar, bertanya dan menyampaikan pandangan secara profesional dalam hubungan kerja.
Latihan mendengar berpasangan, simulasi arahan kerja dan perbincangan kes salah faham antara rakan sekerja atau pelanggan.
Fokus, aktiviti, tempoh, bahasa dan format latihan akan dimuktamadkan bersama GGC mengikut keperluan organisasi, tahap peserta serta matlamat program.
Komunikasi & Pasukan
Untuk pegawai, eksekutif, penyelia dan pemimpin yang membentang idea, mengendalikan taklimat atau bercakap di hadapan kumpulan.
Sediakan pembentangan yang mempunyai tujuan jelas dan aliran isi yang mudah diikuti. Modul ini memfokuskan persediaan, penyampaian serta interaksi dengan audiens supaya peserta dapat berlatih bercakap dengan lebih teratur dan yakin.
Pembentangan ringkas oleh peserta, latihan pembukaan dan sesi maklum balas untuk mengenal pasti perkara yang boleh diperbaiki.
Fokus, aktiviti, tempoh, bahasa dan format latihan akan dimuktamadkan bersama GGC mengikut keperluan organisasi, tahap peserta serta matlamat program.
Khidmat Pelanggan
Untuk petugas kaunter, frontliner, pusat panggilan, pegawai perkhidmatan dan penyelia yang mengurus pengalaman pelanggan.
Jadikan setiap urusan pelanggan lebih teratur melalui sikap membantu, komunikasi yang jelas dan pemilikan terhadap tindakan susulan. Modul ini membincangkan pengalaman pelanggan daripada pertanyaan awal hingga penyelesaian isu, termasuk ketika berdepan aduan.
Simulasi urusan kaunter atau telefon, latihan respons kepada aduan dan pemetaan perjalanan pelanggan berdasarkan situasi organisasi.
Fokus, aktiviti, tempoh, bahasa dan format latihan akan dimuktamadkan bersama GGC mengikut keperluan organisasi, tahap peserta serta matlamat program.
Jualan & Rundingan
Untuk pasukan jualan, pemasaran, pembangunan perniagaan dan usahawan yang berinteraksi dengan prospek serta pelanggan.
Bina perbualan jualan berasaskan kefahaman terhadap keperluan pelanggan. Modul ini menumpukan cara membina keserasian, menerangkan nilai tawaran dan menyusun susulan tanpa tekanan atau janji yang tidak berasas.
Simulasi perbualan bersama prospek, latihan menerangkan nilai tawaran dan penyediaan respons kepada keberatan yang biasa diterima pasukan.
Fokus, aktiviti, tempoh, bahasa dan format latihan akan dimuktamadkan bersama GGC mengikut keperluan organisasi, tahap peserta serta matlamat program.
Jualan & Rundingan
Untuk pengurus, pegawai perolehan, pasukan jualan dan kakitangan yang berunding dengan pelanggan, pembekal atau pihak dalaman.
Hadapi rundingan dengan matlamat dan persediaan yang lebih jelas. Modul ini menggalakkan peserta memahami kepentingan pihak yang terlibat, meneroka pilihan dan mengurus perbezaan secara profesional sebelum memuktamadkan persetujuan.
Simulasi rundingan dua pihak, latihan mengenal pasti kepentingan bersama dan penyediaan rumusan persetujuan daripada kes yang dibincangkan.
Fokus, aktiviti, tempoh, bahasa dan format latihan akan dimuktamadkan bersama GGC mengikut keperluan organisasi, tahap peserta serta matlamat program.
Mindset & Kesejahteraan
Untuk warga kerja dan pemimpin pasukan yang mahu membina sikap lebih konstruktif ketika menghadapi cabaran serta perubahan.
Kembangkan pemikiran yang konstruktif tanpa menafikan cabaran sebenar. Modul ini membantu peserta meneliti tafsiran terhadap situasi, membezakan perkara yang boleh dipengaruhi dan memilih tindakan harian yang menyokong matlamat kerja.
Refleksi situasi kerja, latihan menilai semula cabaran dan penyediaan pelan tindakan peribadi yang boleh dibincangkan bersama pasukan.
Fokus, aktiviti, tempoh, bahasa dan format latihan akan dimuktamadkan bersama GGC mengikut keperluan organisasi, tahap peserta serta matlamat program.
Mindset & Kesejahteraan
Untuk warga kerja, penyelia dan pemimpin yang mahu memperkukuh kesedaran diri, hubungan kerja serta penghayatan nilai profesional.
Hubungkan kesedaran emosi dengan nilai dan makna dalam melaksanakan tanggungjawab. Modul ini memberi tumpuan kepada cara memahami reaksi diri, mempertimbangkan perspektif orang lain dan memilih respons yang selaras dengan nilai serta integriti.
Refleksi nilai, perbincangan dilema kerja dan simulasi respons berempati. Contoh serta penekanan nilai boleh diselaraskan dengan konteks peserta.
Fokus, aktiviti, tempoh, bahasa dan format latihan akan dimuktamadkan bersama GGC mengikut keperluan organisasi, tahap peserta serta matlamat program.
Mindset & Kesejahteraan
Untuk warga kerja, penyelia dan ketua pasukan yang berdepan tuntutan kerja, perubahan atau perbezaan pendapat dalam pasukan.
Bina cara kerja dan komunikasi yang lebih teratur apabila berdepan tekanan serta perselisihan. Modul ini memfokuskan kesedaran terhadap pencetus tekanan, pengurusan keutamaan dan perbualan untuk menyelesaikan perbezaan sebelum ia berlarutan.
Pemetaan situasi tekanan kerja, latihan menyusun keutamaan dan simulasi perbualan konflik berdasarkan contoh yang relevan kepada peserta.
Fokus, aktiviti, tempoh, bahasa dan format latihan akan dimuktamadkan bersama GGC mengikut keperluan organisasi, tahap peserta serta matlamat program.
Pilih maksimum 3 modul. Semak senarai ini sebelum memohon perundingan untuk organisasi anda.
0 / 3 modul dipilih
Belum ada modul dipilih. Sila pilih sekurang-kurangnya 1 modul daripada katalog sebelum meneruskan ke borang pilihan modul.
